Q ：威德的钻石价格那么低，钻石是不是真的？

A ：威德钻石主要通过电子商务实现销售，免去传统珠宝店进驻商场高额的租金，免去豪华的装修费用，免去原来在珠宝价值中的高额附加成本，所以价格也相对市场低了很多。威德的钻石根据国家规定都附有权威鉴定证书， 20 分以上的证书附等级证书， 20 分以下的钻石附真伪证书，不存在假钻石的可能。

Q ：登陆网站时，看见可以通过 E-mail 登陆或者 VIP 卡号登陆，要如何才能成为 VIP 呢？

A ：凡是在威德钻石网上消费就成为威德的 VIP 普卡会员，消费 2 万以上成为金卡会员，成为 VIP 卡号即可使用卡号登陆，在网上进行积分兑换，或者购物积分抵扣。 具体规则请看会员细则。

Q ：你们的购买流程是怎么样的？

A ：首先电话预约确定您来访的时间，告诉我们您需要看的钻 , 我们会为您保留．然后在您约定的时间直接来挑选就可以了 , 我们所有价格清单上的裸钻都是现货 .

Q ：如果我上门购买，裸钻可以拿出去鉴定么？

A：当然可以，我们的裸钻都有权威的国际证书或国内证书，完全可以再次的复核和检验。

Q ：购买后，我可以享受哪些售后服务？

A ：一旦购买，您就是我们的终身会员，享受终身会员服务。请参见 会员细则及售后服务。

Q ：商品的价格还可以打折吗？

A ：威德的价格已经是最低价了，因为是网络直销，去掉了很多中间环节，所以给消费者带来了最大的利益，并且所有商品的价格都已含税。

Q：网上付费安全吗？我的钱能得到保障吗？

A：威德钻石网集成了支付宝付费系统，您可以在收到商品后，再确认从支付宝付款。交易全过程都得到支付宝的保护。具体付款流程，可以参见安全支付。

Q：我付完款项后，多久可以收到商品？

A：威德所有的发货均采用中国邮政EMS的全国快递，大部分地区在发货后3天-5天内都可以到达。威德发出货品后，会通过手机短信以及电子邮件的方式通知并告知EMS单号，以便您可以直接在EMS的网站查询到您包裹的实时状态。

了解了以上信息后，希望您在威德购物愉快！